Q. 카드 실적이 무엇인가요?

신용(체크)카드 혜택을 받기 위해 필요한 최소한의 사용금액으로,
일반적으로 전월 1일에서 말일을 기준으로 하며(일부카드 제외), 이는 청구금액 산정기간(결제일별 이용기간)과는 다른 개념입니다. 

상품권/공과금/관리비/교통비/혜택적용 여부에 따라 실적이 인정되지 않는 카드가 있으니,

정확한 카드 실적은 이용하는 카드사 홈페이지를 통해 한번 더 확인 부탁드립니다. 

Q. 카드 결제일 산정기간과 더쎈카드에 나오는 사용 내역 기간이 다릅니다.

카드 결제일은 고객님이 지정한 이용대금 청구일이며, 더쎈카드에서 보여지는 기간은 혜택을 부여받기 위한 실적기간입니다.

일반적인 카드의 실적 적용기간은 전월 1일~말일을 기준으로 산정하며, 일부 카드의 경우 당월결제금액, 최근 3개월 평균 이용금액을

실적으로 산정하기도 합니다. 결제일 변경 방법은 아래와 같습니다.

- 결제일 변경: [내 카드] > 카드선택 > [카드설정] > [결제일 변경]

※ 카드 청구금액 ≠ 전월 사용금액

※ 12~15일 결제일 지정 시 실적기간과 이용기간을 동일하게 이용할 수 있습니다.

 

Q. 더쎈카드에서 카드 실적이 충족되지 않았어요. 어떻게 변경 하나요?

사용내역을 추가하여 미달성 된 실적을 추가하거나, [내 카드] > [카드선택] > '내 카드 상세보기' 에서 전월로 변경 후 하단 '실적제외 내역' 확인하여, [카드 승인정보 수정] 하단 '실적인정' 기능을 통해 실적 적용 여부 변경이 가능합니다. 

실적 제외 업소에 대해 확인이 필요하다면, 고객센터를 통해 카드명/사용내역/일시 보내주시면, 추가 확인 후 안내 드리겠습니다.

 

- [사용내역] > [+] > 카드 사용 내역 추가

- [설정] > [1:1문의]

 

 

Q. 굴비카드의 실적 연동은 어떻게 하나요?

현재 국민카드, 롯데카드 등에서 제공중인 실적 공유카드의 경우에는 자동으로 실적이 공유되고 있습니다.

실적 공유 해제가 필요한 경우 '실적공유' 기능을 통해 설정을 변경할 수 있습니다.

 

- [내 카드] > [카드선택] > [카드설정] > [실적공유]

Q. 혜택을 받을 수 있는 내역인데 혜택을 못 받았어요

[사용내역] > 내역선택 > [카드 승인 정보 수정] 이용 금액 하단, [혜택 수동 설정] 기능을 통해 혜택을 수동으로 지정할 수 있습니다.

추가적으로 반복 설정 부분에서 [이번만 적용] 선택하시면 현재 수정하고 있는 내역만 혜택이 적용되고, [전체 반복 적용] 선택하시면 동일한 가맹점명으로 인식되는 사용 내역 모두 적용됩니다.

Q. 카드혜택/실적 적용 여부를 직접 변경하고 싶어요(상품권, 선결제, 결제방법 등)

[혜택수동설정] 기능을 통해 동일 카드 실적/혜택에 한하여 수동 변경이 가능합니다. 

이외에도 실적인정/제외, 결제방법 설정, 업종수정, 상품권, 선결제 여부 등을 설정할 수 있습니다.

 

- [사용내역] > 내역선택 > [카드 승인 정보 수정] > [혜택 수동 설정] 

Q. 대중교통(버스/지하철) 이용금액이 확인되지 않아요

대중교통 이용금액 제공 여부는 카드사에 따라 상이하며, 이용금액을 합산하여 월 단위로 제공됩니다.
보유하신 카드사에서 대중교통 이용금액이 확인되지 않는 경우, [대중교통 이용등록] 기능을 통해 수동 관리가 필요합니다.

 

- [내 카드] > '카드 선택' > [카드 설정] > [대중교통 이용금액 변경]

 

 

Q. 기본실적기간이 아닌데 기본 실적이 적용되고 있어요

재발급 정보 제공 유무, 카드 조회 기간 등에 따라 

기본 실적기간이 아님에도 기본 실적이 적용되는 경우가 있습니다.

 

[타임라인] > [+] 통해 최초 카드 발급일 또는 기본 실적 기간 이전 사용 내역(-2개월) 임의로 추가하여 이용 부탁드립니다.

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